MTV Portugal
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MTV Portugal - Queixa de um passatempo

Sem resolução
1/10
Cláudia Nascimento
Cláudia Nascimento apresentou a reclamação
9 de junho 2023
No dia 31 de maio, a MTV sorteou os vencedores do passatempo para o filme do Homem Aranha. Contactaram-me por mensagem a solicitar os meus dados para que depois pudesse levantar os bilhetes (como já me aconteceu com outras entidades). No próprio dia respondi a enviar os dados e a questionar a que horas seria o filme, ao qual deram-me vista na mensagem e não me responderam. Tanto eu como a minha filha ganhamos e como por norma os filmes são no dia seguinte a anunciarem os vencedores, dirigi-me ao cinema do Norte Shopping para levantar os bilhetes, quando me foi dito que não haviam bilhetes nem tão pouco o filme estaria para antestreia naquele dia. Desde dia 1 de junho que tanto eu como a minha filha contactamos a MTV à espera de uma resposta, tendo recebido sempre vistas nas mensagens que enviamos.
Para além de não responderem à mensagem, eliminaram a publicação do passatempo.
Aguardamos que a marca se pronuncie e resolva esta situação que nunca antes nos tinha acontecido com nenhuma outra entidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de maio 2023
Cláudia Nascimento
Cláudia Nascimento avaliou a marca
10 de agosto 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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