Multicare - Autorização de cirurgia e internamento recusados

Apresentei reclamação por email à Multicare sou contactada telefonicamente por um funcionário que me informa que a Multicare mantém a recusa de autorização. Deste modo já procedi à reclamação junto do CIMPAS e agora aqui no Portal da Queixa. Vi recusado um pedido de autorização para internamento e cirurgia. Fundamenta a Multicare em cláusula de exclusão xxxxxxxxxxx das condições gerais da apólice. Não concordo pelas razões expostas pelos relatórios médicos e exames que anexei ao pedido de autorização.

Recebi hoje via SMS, a autorização da Multicare para cirurgia e internamento, a qual confirmei junto do Centro Cirúrgico, que também já teve conhecimento da mesma.
Reclamação resolvida.