Boa tarde ,
Estou desde ontem a tentar falar convosco e não consigo chegar a fala com ninguém da área. Foi-me debitado indevidamente a mensalidade da Multicare deste mês porque a mesma já tinha sido paga na semana passada. Era de bom tom devolverem o dinheiro retirado a mais. E principalmente atenderem as chamadas. Tive mais de uma hora a espera de casa vez que logo e não consigo falar com ninguém. A única vez que me atenderam não passou do call center.
Espero que tenham a decência de me devolver o dinheiro que me retiraram a mais. E que retirem o débito e comecem a enviar a fatura por e-mail com os dados para pagamento. Senão tranco o seguro e vou para outra seguradora.
Melhores cumprimentos
Rute Marinho
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
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