Multicare
Multicare
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,6%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.7
2 MGEN Saúde 83.9
3 AdvanceCare 78.4
...
Multicare12.8
Multicare - Seguros de Saúde, S.A.

Multicare - Desrespeito inacreditável

Sem resolução
Pedro Miguel Ferreira Couto
Pedro Couto apresentou a reclamação
6 de dezembro 2018
É inacreditável que tenha estado agora mesmo 30 minutos à espera de ser atendido na linha de apoio da Multicare sem qualquer mensagem de pedido de contacto ou sequer atendimento por parte de alguém. Certifiquei-me do horário, ainda está aberto. Não posso aceitar esta falta dr respeito. Tiraram-me 30 minutos e não consegui resolver o problema. Exijo um esclarecimento desta falta de qualidade no atendimento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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