Multicare
Multicare
Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
23,1%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.7
2 MGEN Saúde 82.5
3 Planicare 77.7
...
Multicare12.4
Multicare - Seguros de Saúde, S.A.

Multicare - Ofertas discriminatórias

Resolvida
5/10
Lígia Neto Brito
Lígia Brito apresentou a reclamação
23 de dezembro 2019
Tenho seguro Multicare desde 2014 para o meu filho, entretanto recebi por email uma "oferta" de rastreio auditivo e oftalmológico gratuito que me interessou bastante. Tentei marcar mas como moro no Algarve só posso usufruir desses rastreios se me deslocar a Setúbal (o mais próximo)!!! Com tanto hospital privado e clínicas no Algarve, só em Setúbal é que posso marcar, a sério? Não me parece justo que assim seja e sinto-me bastante discriminada em relação à minha zona geográfica. Se a dita oferta era só para quem vive na zona de Lisboa e Porto então verificassem as localidades antes de a enviar, certo?
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2019
Lígia Neto Brito
Lígia Brito avaliou a marca
4 de março 2022

sem opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida
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