Multicare
Multicare
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,6%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.5
2 MGEN Saúde 81.6
3 AdvanceCare 78.2
...
Multicare12.8
Multicare - Seguros de Saúde, S.A.

Multicare - Reembolso de de tratamento

Sem resolução
Carlos Alberto Lopes
Carlos Lopes apresentou a reclamação
21 de janeiro 2019 (editada a 22 de janeiro 2019)
A Multicare para se furtar ao pagamento de uma despesa assistência clinica em regime hospitar, classificou a despesa com estomatologia e não faz o reembolso de uma fatura de 2000 euros. O email enviado no dia 4 do corrente mês, não obteve resposta, e contactados telefonicamente pediram para reenviar para outro email, furtando-se assim de dar uma resposta fundamentada, para ver se o cliente desiste e deixa de incomodar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

A Multicare tem essa posição de forma a poder contratualmente excluir-se do seu dever.