Multicare
Multicare
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,9%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,6%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.7
2 MGEN Saúde 82.6
3 AdvanceCare 78.3
...
Multicare12.7
Multicare - Seguros de Saúde, S.A.

Multicare - Reembolso negado

Sem resolução
Basílio Proença
Basílio Proença apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2020
Venho por este meio manifestar o descontentamento, nomeadamente com a multicare, que se recusou a me reembolsar, em facturas de estomatologia e oftalmologia, ou seja, como eu frequento clínicas que não tem protocolo com eles eles não me reembolsam as facturas, no caso do meu dentista, usam e abusam de português caro e franquias e bla bla bla para não reembolsar, e na oftalmologia também, que até so por acaso eu é que escolho onde me sinto bem tratado e onde quero, não sou obrigado por eles a frequentar os estabelecimentos escolhidos pela multicare ou que tenham acordos com a multicare, mas pelos vistos sou, só que não irá acontecer obviamente, eu é que escolho onde vou e onde quero ir, no caso da optica, foi uma clinica que até tem protocolo com a multicare, mas eu é que escolhi pagar em dinheiro e pedir o reembolso a posterior, claro que boa seguradora como é a multicare, recusou se prontamente a reembolsar seja o que seja, argumentando vastamente, enfim, da minha parte, é descontente, e publicidade negativa, ja estava a espera que assim fosse, tudo o que vêm da parte da caixa geral de depósitos e novo banco, não se pode esperar melhor, enfim vale o que vale, é a minha opinião, e outrora enquanto cliente, felizmente ja não, e quanto a multicare, para mim é marca que não me convence em nada.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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