Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
73,9%
Taxa de Solução
68,3%
Média das Avaliações
27,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,5%
Ranking na categoria
Inquéritos e Sondagens
1 Pontis 87.2
2 Netsonda 85.8
3 Marktest 72.4
...
MultiDados61.5
Consultoria e Tratamento Estatisticas de dados, Lda

MultiDados - 10 meses há espera de um carregamento de telemóvel (7,5€)

Resolvida
7/10
Cátia Arrais
Cátia Arrais apresentou a reclamação
14 de dezembro 2019
Olá, eu fiz um resgate de pontos no dia 2019-02-03 às 07:53:53 horas, mais especificamente um CARREGAMENTO DE TELEMÓVEL (7,5€) onde gastei 160 pontos. Até hoje estou à espera de receber o carregamento de 7,50 euros no meu telemóvel. Gostaria de saber se ainda falta muito tempo para enviarem pois já passou 10 meses e nada. Enviei várias vezes um email para users@multidados.com e não obtive resposta, também enviei vários emails para florbela.borges@multidados.com com esta informação e mais uma vez também não obtive resposta. Agradecia que a Multidados tivesse a dignidade e seriedade suficiente para resolver este problema.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2019
Cátia Arrais
Cátia Arrais avaliou a marca
23 de dezembro 2019

Foi pena ter de esperar tanto tempo para receber o carregamento de telemóvel.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.