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MultiDados - Preciso que me disponibilizem o saldo no cartão

Sem resolução
1/10
Ariana Vieira
Ariana Vieira apresentou a reclamação
2 de julho 2017

Boa noite eu tenho conta na multidados desde Outubro de 2016 mais coisa menos coisa a mais ou menos 3 meses eu pedi o primeiro resgate de saldo no valor de 15€ para o meu cartao do continente. que até foi estraviado a acabamos por pedir um novo mas agregamos a conta antiga ..
Mas isso agora não interessa a minha questão é que hoje quando abri a minha conta deparei me com todo o conteudo apagado e no que tocava a saldo aparecia N/A o que é falso pois eu tinha deixado em saldo dois euros e tal . Agora deparo me com duas questões que na verdade se transformam em apenas uma eu quero o meu saldo dos 15€ no meu cartão do continente visto de pedi o resgate em Abril e já estamos em Julho... e depois então quero fechar a minha conta no vosso serviço.
Por isso preciso que me disponibilizem o saldo no cartão em breve.....

Data de ocorrência: 2 de julho 2017
MultiDados
9 de julho 2017
Boa Tarde

Tem no seu mail a explicação e relembramos que nada é resolvido por este portal.

obrigada
Ariana Vieira
10 de julho 2017
Nao recebinada
Ariana Vieira
15 de julho 2017
ainda nao recebi nada nem saldo nem e-mail
Ariana Vieira
Ariana Vieira avaliou a marca
15 de dezembro 2018

Não recebi o email por isso para não esta resolvido ... Ja falei com comunicação social e com o provedor de justiça vamos ver o que teem a dizer

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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