MultiDados - Reclamação pagamento em falta

No dia 5 de junho realizei uma visita "Cliente Mistério Automóvel", e no próprio dia enviei os documentos para a Catarina Amaral.
Dias depois uma outra colaboradora da multidados entrou em contacto para saber somente mais informações acerca do vendedor.
Desde então que aguardo o pagamento do serviço prestado à multidados (que solicitei por email que fosse pago através de cartão) e até agora não recebi qualquer informação relativa ao mesmo, a não ser que tinha de esperar pois tinham 90 dias para tratar do pagamento.
E agora que já passaram os 90 dias, qual é a justificação para este absurdo?