MultiDados - Resgate de valores acumulados é enganoso

Colaboro com a vossa empresa como user online, há mais de 8 anos, a responder a inquéritos, tendo já migrado da plataforma anterior. Durante todos esses anos, perdi imenso tempo a responder aos inquéritos, até ter pontos suficientes e confiando que os valores acumulados eram efetivamente pagos. A primeira tentativa de resgate foi adiada porque a plataforma foi alterada, depois alteraram os valores e as formas de resgate e entretanto iam-se passando muitos meses. Finalmente acumulei pontos suficientes para 2 resgates de 15€ cada um, que optei efetuar para o paypal. Atualmente verifico que também a opção paypal já desapareceu das opções do sistema, estando o resgate pendente desde Maio de 2018 (assim como o de Agosto). Sei que estes resgates vão ficar pendentes eternamente, já contactei a empresa e nunca recebi uma nenhuma resposta válida quanto a esta questão. Considero que esta situação cria muito má imagem para a empresa, retirando-lhe qualquer credibilidade, e é também uma falta de respeito com os colaboradores online, que, apesar de não se tratar de uma relação contratualizada, estão a dedicar o seu tempo e trabalho, esperando receber em troca o que lhes foi prometido.