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MultiDados - Voucher extremamente atrasado

Resolvida
6643916
484
0 gostos
Bruno Marinho apresentou a reclamação

Estou há mais de 5 meses à espera do meu voucher.

No dia 6/06/2016 resgatei o meu saldo da conta multidados. O que é dito quando procedemos ao tal resgate é que demorará no máximo 120 dias (4 meses). Só por si, ter que esperar 4 meses já é excessivo, mas pior ainda é não ter recebido ainda o voucher com mais de 5 meses decorridos.

Mandei mail para multidados@multidados.com dia 29/10 a informar da situação e a pedir esclarecimento, ao qual me responderam passados dois dias o seguinte:
"Bom dia,

Ver por favor REGISTO > FAQ.
Obrigado"

Segui então a sugestão e apercebi-me que o mail indicado era afinal saldos@multidados.com. Mandei mail para esse mesmo mail no dia 2/11 e até agora nada.

Fico então à espera que com esta queixa me resolvam o problema e o resgate dos 15€ deixe de aparecer como "pendente" no meu extrato.

Até a questão estar resolvida não respondo a mais inquéritos e a minha publicidade relativamente à marca não vai ser, obviamente, favorável.

15 Nov2016
MultiDados adicionou uma resposta

Bom Dia Bruno

O seu pedido ainda esta dentro dos timings, por favor envie os seus dados para saldos@multidados.com

Obrigada

15 Nov2016
MultiDados adicionou uma resposta

Bom Dia Bruno

O seu pedido ainda esta dentro dos timings, por favor envie os seus dados para saldos@multidados.com

Obrigada

27 Fev2017
MultiDados alterou o estado para Resolvida
19 Mai2017
Bruno Marinho avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)