Multifracção - Falta de resposta

A multifracção de santa maria da feira é administradora do condomínio onde resido.
Em março deste ano detectei umas infiltrações num dos quartos do apartamento.
Eu chamei um técnico para verificar se seria uma infiltração na caixilharia da janela o qual confirmou que seria da fachada do edifício e não da janela.
Entrei em contacto com a multifracção visto ser ela a gerir o condomínio a reportar a situação e a pedir uma intervenção visto eu não poder realizar obras na fachada do prédio.
Eles chegaram a enviar uma pessoa para verificar os danos. Essa pessoa validou que os danos eram mesmo na fachada e seria necessário substituir as lajes.
Depois de 15 dias de espera tentei entrar em contacto com a empresa que me disseram que estavam a agendar as obras.
Depois de um mês tentei entrar em contacto novamente e nem me atenderam, enviei um email a dizer que ia fazer as obras por mim e ninguém me respondeu.
Passado 2 meses enviei uma carta registada e ninguém me respondeu.
O próximo passo será mesmo a via legal.
Se eu não pagasse as quotas até percebia o pq de não me responderem, mas tenho pago todas as quotas no tempo devido.