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Multifracção, Serviços e Gestão de Condomínios, Lda
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Chamada para rede móvel nacional -
R. Irmãos Oliveira Lopes 77,
3880-192 Ovar - sergio.pinho@multifraccao.com
Multifracção - Sinistro com data de 04/05/2023
Sem resolução
1/10
Vitor Rodrigues apresentou a reclamação
10 de dezembro 2024
TIVE UMA INFILTRAÇÃO EM 04/05/2023 NA MINHA LOJA QUE ESTÁ COBERTA COM APOLICE DA COMPANHIA DE SEGUROS ALIANNZ ,SEGURO DO CONDOMINIO GERIDO PELA MULTIFRAÇÃO , FIZ PARTICIPAÇÃO Á EMPRESA MULTIFRAÇÃO , FIZERAM PARTICIPAÇÃO E TUDO PARECIA ESTAR BEM , ATÉ AO MOMENTO EM QUE O SR. SERGIO , FUNCIONARIO DA MULTIFRAÇÃO ME DISSE QUE ESTAVA A TRATAR E QUE IRIA RESOLVER O PROBLEM FAZENDO A OBRA.
NESSA ALTURA EU DISSE QUE ELE NÃO IRIA FAZER A OBRA , QUE EU QUERIA O DINHEIRO PARA FAZER A OBRA.
NESSA ALTURA A MULTIFRACÇÃO DEIXOU DE ME ATENDER , E NUNCA MAIS LIGOU AO MEU SINISTRO.
ENTRETANTO LIGO PARA A COMPANHIA DE SEGUROS E ELES REMETEM PARA A EMPRESA DE PERITAGENS , A EMPRESA DE PERITAGENS REMETE PARA A MULTIFRAÇÃO E A MESMA EMPRESA NÃO DIZ NADA
TENHO UM DIFERENDO COM A MULTIFRAÇÃO HÁ CERCA DE 6 ANOS , TIVE UMA INFILTRAÇÃO NA MINHA LOJA , ALGUEM RECEBEU O DINHEIRO DA COMPANHIA DE SEGUROS E A OBRA NÃO FOI FEITA , POR DIVERSA VEZES FALEI COM O SR,. SERGIO QUE FICOU DE FAZER A OBRA E ATÉ AO MOMENTO NADA .
EM DIVERSAS REUNIOES REPORTEI O FACTO AO MESMO SR. E A RESPOSTA ERA SEMPRE A MESMA DESCULPA TENHO ANDADO COM MUITO TRABALHO E TENHO-ME ESQUECIDO.
PERGUNTO ONDE ESTÁ O DINHEIRO SE A OBRA NÃO FOI FEITA.
NESSA ALTURA EU DISSE QUE ELE NÃO IRIA FAZER A OBRA , QUE EU QUERIA O DINHEIRO PARA FAZER A OBRA.
NESSA ALTURA A MULTIFRACÇÃO DEIXOU DE ME ATENDER , E NUNCA MAIS LIGOU AO MEU SINISTRO.
ENTRETANTO LIGO PARA A COMPANHIA DE SEGUROS E ELES REMETEM PARA A EMPRESA DE PERITAGENS , A EMPRESA DE PERITAGENS REMETE PARA A MULTIFRAÇÃO E A MESMA EMPRESA NÃO DIZ NADA
TENHO UM DIFERENDO COM A MULTIFRAÇÃO HÁ CERCA DE 6 ANOS , TIVE UMA INFILTRAÇÃO NA MINHA LOJA , ALGUEM RECEBEU O DINHEIRO DA COMPANHIA DE SEGUROS E A OBRA NÃO FOI FEITA , POR DIVERSA VEZES FALEI COM O SR,. SERGIO QUE FICOU DE FAZER A OBRA E ATÉ AO MOMENTO NADA .
EM DIVERSAS REUNIOES REPORTEI O FACTO AO MESMO SR. E A RESPOSTA ERA SEMPRE A MESMA DESCULPA TENHO ANDADO COM MUITO TRABALHO E TENHO-ME ESQUECIDO.
PERGUNTO ONDE ESTÁ O DINHEIRO SE A OBRA NÃO FOI FEITA.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2024
10 de dezembro 2024
Acusamos a recepção da reclamação apresentada a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Esta reclamação não corresponde à verdade. As infiltrações de água, não foram provocadas pela area comum, mas sim por uma fração do piso superior. A Multifracção efetuou a participação ao seguro apenas por ser a administradora do condomínio e a apólice estar em nome do condomínio. A companhia avaliou os prejuízos no entanto não houve acordo nos valores apurados por parte do reclamante. O reclamante passou para o insulto junto da administração, tendo sido informado que teria que resolver junto da companhia de seguros como lesado. A administração do condomínio não recebeu qualquer valor relativo aos prejuízos. Caso o reclamante estiver na disponibilidade de receber o valor apurado deverá informar a administração por escrito de forma a dar seguimento à comunicação da seguradora que é a seguinte:
Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.
Rua Andrade Corvo, 32 1069-014-Lisboa
Telefone +351 213 165 300
info@allianz.pt
APÓLICE:
SEGURADO:
RAMO:
SINISTRO:
Data Sinistro:
040003724/00001
ADM CONDOMINIO EDF MONSENHOR OLIVEIRA
2030 Allianz Condomínio
196328466
21-03-2023
6 de Maio de 2024
Assunto: Vamos responsabilizar-nos pela ocorrência.
Cara/o Cliente,
Vamos assumir uma indemnização de 1.135,00 € pelos danos que resultaram da
ocorrência que nos comunicou, no âmbito da(s) cobertura(s) de Danos por Água e de
577,18 € ao abrigo da garantia de Responsabilidade Civil Comproprietário.
Deste modo, foram apurados prejuízos para a pesquisa e pintura do teto, no valor
de 1.135,00 €, com base no orçamento apresentado.
Referente aos danos no lesado, foram apurados prejuízos no valorde 577,18 €,
sendo que na analise da listagem remetida quando cruzada com os documentos de
aquisição permitiu apenas conciliar um total de 27 referências de artigos, a que
correspondem 33 peças danificadas, com um
custo de aquisição de 577,18€.
Assim, o pagamento irá ficar condicional até ser apresentado o contrato de
arrendamento.
.
Para liquidação do montante do IVA deverá remeter-nos recibo(s) para análise.
Para efeitos de indemnização deverá encaminhar-nos comprovativo de IBAN emitido
por entidade bancária com indicação do titular da conta.
As suas dúvidas são importantes. Fale connosco sempre que quiser. Pode contactar
o seu mediador ou ligar 213 108 300 (2ª a 6ª feira, 8h30-19h00, custo de chamada
para rede fixa nacional). Também pode enviar-nos um email para info@allianz.pt
(indicando a referência S-196328466).
Até breve,
Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.
Esta reclamação não corresponde à verdade. As infiltrações de água, não foram provocadas pela area comum, mas sim por uma fração do piso superior. A Multifracção efetuou a participação ao seguro apenas por ser a administradora do condomínio e a apólice estar em nome do condomínio. A companhia avaliou os prejuízos no entanto não houve acordo nos valores apurados por parte do reclamante. O reclamante passou para o insulto junto da administração, tendo sido informado que teria que resolver junto da companhia de seguros como lesado. A administração do condomínio não recebeu qualquer valor relativo aos prejuízos. Caso o reclamante estiver na disponibilidade de receber o valor apurado deverá informar a administração por escrito de forma a dar seguimento à comunicação da seguradora que é a seguinte:
Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.
Rua Andrade Corvo, 32 1069-014-Lisboa
Telefone +351 213 165 300
info@allianz.pt
APÓLICE:
SEGURADO:
RAMO:
SINISTRO:
Data Sinistro:
040003724/00001
ADM CONDOMINIO EDF MONSENHOR OLIVEIRA
2030 Allianz Condomínio
196328466
21-03-2023
6 de Maio de 2024
Assunto: Vamos responsabilizar-nos pela ocorrência.
Cara/o Cliente,
Vamos assumir uma indemnização de 1.135,00 € pelos danos que resultaram da
ocorrência que nos comunicou, no âmbito da(s) cobertura(s) de Danos por Água e de
577,18 € ao abrigo da garantia de Responsabilidade Civil Comproprietário.
Deste modo, foram apurados prejuízos para a pesquisa e pintura do teto, no valor
de 1.135,00 €, com base no orçamento apresentado.
Referente aos danos no lesado, foram apurados prejuízos no valorde 577,18 €,
sendo que na analise da listagem remetida quando cruzada com os documentos de
aquisição permitiu apenas conciliar um total de 27 referências de artigos, a que
correspondem 33 peças danificadas, com um
custo de aquisição de 577,18€.
Assim, o pagamento irá ficar condicional até ser apresentado o contrato de
arrendamento.
.
Para liquidação do montante do IVA deverá remeter-nos recibo(s) para análise.
Para efeitos de indemnização deverá encaminhar-nos comprovativo de IBAN emitido
por entidade bancária com indicação do titular da conta.
As suas dúvidas são importantes. Fale connosco sempre que quiser. Pode contactar
o seu mediador ou ligar 213 108 300 (2ª a 6ª feira, 8h30-19h00, custo de chamada
para rede fixa nacional). Também pode enviar-nos um email para info@allianz.pt
(indicando a referência S-196328466).
Até breve,
Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.
Vitor Rodrigues avaliou a marca
14 de abril 2025
tratam os clientes com total desprezo , nomedamente o Sérgio Pinho . A unica coisa que que eles têm interesse é angariar condominios e receber os respectivos honorarios .
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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