Multiopticas

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Multiopticas - Atendimento de má qualidade

Resolvida
81409922
218
Carlos Marta apresentou a reclamação

Ontem, dia 2 Outubro, por volta da 15h, fui à Multiopticas do Rio Sul, experimentar e encomendar uns óculos progressivos.
O atendimento que a funcionária me prestou foi gravemente prejudicado devido a interrupções feitas por uma colega, também funcionária da Multiopticas.
O objectivo dessa senhora era de obter ajuda para satisfazer o cliente que ela estava a atender.
Fiquei com a sensação que a Multiopticas tem clientes de primeira e de segunda categoria.
Se assim não for só posso entender que a funcionária em questão tem um grave defice de educação.
Acho que os senhores deviam cuidar desse aspecto. A boa educação é fundamental quando se fala com os clientes
Cumprimentos
06 out 2022
Multiopticas adicionou uma resposta

Exmo. Senhor Carlos Marta,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção e lamentar desde já a situação ocorrida.
A nível interno iremos tomar as devidas precauções para que situações análogas não se voltem a repetir.

Melhores Cumprimentos,
Departamento Comercial MultiOpticas

06 out 2022
Multiopticas alterou o estado para Resolvida
13 out 2022
Carlos Marta avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Tenho opinião positiva

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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