Multiopticas - Lentes danificadas

Bianca Filipe apresentou a reclamação

17 de julho 2019

No dia 29 de Junho de 2019 dirigi-me a loja Multiopticas para pedir para alargar os oculos e como consequencia danificaram-me as lentes e disseram que não havia nada a fazer.
Visto que os meus oculos tinham muita graduaçao e eram os unicos que tinha não iria conseguir arranjar lentes no dia.
Fiquei muito prejudicada porque acabei de gastar mais dinheiro sem contar. Estou decepcionada com esta empresa e acabam então de perder uma cliente!

Data de ocorrência: 17 de julho 2019

Multiopticas

22 de julho 2019

Exma. Senhora Bianca Filipe,

Informamos que lhe foram prestados os devidos esclarecimentos via e-mail dando assim por encerrado o processo no Portal da Queixa.

Melhores cumprimentos
Departamento Comercial MultiOpticas

Multiopticas

24 de setembro 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos desde já a sua mensagem.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Departamento Comercial MultiOpticas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador