Multiopticas - Óculos não conforme

Jorge Pinho apresentou a reclamação

4 de dezembro 2022

Depois de uma consulta e escolher quais os oculos que queria e ter pago 552€ (o seguro comparticipou +150, sendo o total de 702€) fui levantar os mesmos no dia 2-11-2022 pelas 17h00 na Multiopticas de Santo Tirso e só em casa reparei que uma das lentes estava a descolar da armação. Foi a minha esposa à loja no dia seguinte às 10h00 ao que foi dito pela funcionária que são mesmo assim, só se descolar toda é que será grave!!! Só pode ser brincadeira, uns óculos que custam 702€ ???

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2022

Multiopticas

5 de dezembro 2022

Exmo. Senhor Jorge Pinho,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção e lamentar desde já a situação ocorrida.
Informamos que a sua reclamação foi remetida à gerência da loja para que a questão apresentada seja solucionada.

Melhores Cumprimentos
Departamento Comercial MultiOpticas

Jorge Pinho avaliou a marca

5 de dezembro 2022

Foram rapidos na resolução do problema, conforme reclamei também tenho de ser justo e agradecer a resolução em menos de 24 horas. Obrigado Multiopticas de Santo Tirso ?

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida