Mundiporta Online - Asistência é zero

Ruben Leitao apresentou a reclamação

28 de novembro 2020 (editada a 21 de dezembro 2020)

A 6 meses a equipa de pai e filho Mundiporta, foram me montar um porta automática, no entanto a porta ficou sem trabalhar e com bastantes defeitos desde fechadura, o próprio alumínio, na porta do mais barato que á, mal acabado, riscado e torto acabamentos péssimos, no entanto a meses que tento contacto este indivíduo ele não atende mas já me atendeu de outros números depois fica atrapalhado e diz que já liga e Numca mais, ou seja até hoje uma porta nova, cheio de defeitos e sem trabalhar, deixo o alerta porque Honestidade não existe nesta Mundiporta.

Data de ocorrência: 28 de novembro 2020

Mundiporta Online

29 de novembro 2020

Bom dia

Antes de mais a porta ja foi instalada a quase 1 ano e encontrava-se a funcionar perfeitamente.
A primeira deslocação pedida foi por causa de terem desligado os fios do selector e depois terem nos ligado de forma errada.

A fechadura foi colocada por outra pessoa que nao pertence a nossa empresa.

Quando saimos do local esta encontrava-se sem folgas e em pleno funcionamento, o cliente foi avisado entretanto que uma porta automatica daquelas dimensões e virada para a rua deveria ter uma grade de segurança a frente.

Não foi dada ainda resposta ao caso pois isto foi algo comunicado na semana passada e derivado as condições actuais não nos foi possivel determinar uma deslocação ao local.

Ruben Leitao

12 de dezembro 2020

Desde dia 29-11 estou aguardar por o Sr Bruno que supostamente já era para ter vindo, continuo com estabelecimento fechado com porta avariada, como já é Normal ligo lhe mando mensagens, nunca responde nem atende, tenho os prints das mensagens e print dos registos de chamadas o mais vergonhoso que é Realidade quando ligo de outros números atende me e diz que vem mas não aparece, no entanto já tinha feito queixa na advogado mas ficou em standby mas segunda vai para justiça. É uma vergonha onde esta honestidade desta empresa