Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,1%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Munditransfers - Instituição de Pagamentos e Câmbios Lda

Munditransfers - Devolução de 350 euros

Sem resolução
MICAELA BRANCO
MICAELA BRANCO apresentou a reclamação
10 de março 2019
No dia 19/04/2017 efectuei trasnferencia no valor de 350 para a conta da empresa de acorco com instruções que recebi. A empresa deveria ter transferido esse montante para uma conta no Brasil.
Entrei contacto telefonico com a empresa e disseram-me que de momento não estavam a enviar remessas para o Brasil e que os 350 euros me seriam devolvidos. Enviei mail com os meus dados, tal como solicitado, mas a devolução do dinheiro nunca foi efectuada. Na altura eu estava ausente do país, quando regressei passado uns meses fui à morada da empresa, mas estava desocupada. Tenho conhecimento que existe ou existia a mesma empresa em vários locais em Portugal.
Data de ocorrência: 10 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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