Mundo da Moda - Atraso na entrega - Pretendo devolução do dinheiro!

Soraia Cândido apresentou a reclamação

14 de dezembro 2017

Fiz encomenda e pagamento de 3 casacos no valor de 71,97€ no passado dia 16/11/2017, indicaram-me que a encomenda demoraria entre 10 a 20 dias a chegar, esse prazo já se encontra ultrapassado, já tentei entrar em contacto via messenger do facebook, tal como por via e-mail, ainda não obtive nenhuma resposta, estou extremamente insatisfeita com o serviço e pretendo a devolução do dinheiro!

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2017

Mundo da Moda

15 de dezembro 2017

Boa tarde. Vimos por este meio indicar que não recebemos qualquer email seu e que deverá reenviar nos o email para o nosso email de apoio ao cliente de forma a pudermos resolver a situação .
O nosso email de apoio ao cliente é : geral@mundodamoda.online

Gostariamos também que verificasse com maior atenção os nossos termos e condições de forma a verificar o nosso tempo de entrega ( dias úteis ) .

Atentamente

A equipa apoio ao cliente
Mundodamoda.online

Esta reclamação foi considerada sem resolução