Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,6%
Tempo Médio de Resposta
26,5%
Taxa de Solução
37,6%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
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  • geral@mundodamoda.online

Mundo da Moda - Demora na entrega da encomenda

Resolvida
1/10
Francisco Almeida
Francisco Almeida apresentou a reclamação
11 de dezembro 2019
Fiz uma encomenda com nº 304340 em 17/11/2009 e efectuei o pagamento, enviei vários emails e resposta....zero.
Já desespero pois não tenho resposta nem encomenda....uma vergonha.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2019
Mundo da Moda
13 de dezembro 2019
Bom dia. Iremos entrar em contacto consigo de imediato para que esta situação seja resolvida!.
Mais informamos que temos ao seu dispor o nosso email de apoio ao cliente geral@mundodamoda.online

Atentamente
Francisco Almeida
19 de dezembro 2019
E vergonhoso como está a ser o tratamento da vossa empresa em relação a mim (cliente com pagamento efetuado à 30 dias), pois é só enviarem sms a dizer que a encomenda foi enviada, que vão enviar o código de envio para acompanhamento e.....nada tudo uma aldrabice.
Acabou a paciência, vou formalizar queixa junto da deco e enviar auto de denuncia para o MP.
Francisco Almeida
Francisco Almeida avaliou a marca
9 de setembro 2020

Não recomendo a ninguém, até pela qualidade do produto que deixa muito a desejar...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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