Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,6%
Tempo Médio de Resposta
26,5%
Taxa de Solução
37,6%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
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Mundo da Moda - Encomenda de Blusão de Ganga com referência # 36106 no dia 11/05/18 valor de 39,99€ em atraso

Resolvida
Elda Moleiro Elda Moleiro
Elda Moleiro apresentou a reclamação
5 de junho 2018

Fiz uma encomenda de um Blusão de Ganga com referência #36106 com o valor de 39,99€ que foi paga via multibanco no dia 18/05/18 e até hoje 5/06/18 não recebi nem obtive resposta da empresa sobre a mesma.

Agradeço que me seja devolvido o montante pago por não satisfazerem a entrega do produto.

Se a empresa é fraudulenta deveria ser accionado fiscalização para os devidos efeitos.

Data de ocorrência: 5 de junho 2018
Mundo da Moda
14 de junho 2018
Boa noite. Gostariamos de lhe indicar que qualquer assunto relacionado com a nossa empresa só será resolvida através do nosso email de apoio ao cliente que aqui indicamos : geral@mundodamoda.online

Gostariamos também de alertar que possuímos milhares de clientes e como tal podem existir por vezes atrasos , ou algum tipo de situação com a encomenda como extravios.No entanto SEMPRE nos responsabilizamos e assumimos bastando para isso unicamente nos comunicar pelo nosso canal de apoio ao cliente .
Não damos qualquer informação via websites terceiros.
Atentamente
Apoio ao cliente Mundodamoda.online
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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