Mundo da Moda - Encomenda não entregue

Guida Guardado apresentou a reclamação

17 de outubro 2019

Bom dia,
Efectuei uma encomenda online 25/09, efectuei o pagamento do valor solicitado no mesmo dia e até a presente data ainda não recebi a encomenda.
Além disso estou constantemente a receber mensagem para efectuar uo pagamento da encomenda , mas agora de outro valor.
Estou diariamente a enviar mail (geral@mundodamoda.online) e sem resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de outubro 2019

Mundo da Moda

11 de novembro 2019

Boa noite. Gostariamos de lhe indicar que qualquer assunto relacionado com a nossa empresa só será resolvida através do nosso email de apoio ao cliente indicando numero de reclamação 32763919
para o seguinte email : geral@mundodamoda.online

Gostariamos também de alertar que possuímos milhares de clientes e como tal podem existir por vezes atrasos , ou algum tipo de situação com a encomenda como extravios.No entanto SEMPRE nos responsabilizamos e assumimos bastando para isso unicamente nos comunicar pelo nosso canal de apoio ao cliente .
Não damos qualquer informação via websites terceiros.
Atentamente
Apoio ao cliente Mundodamoda.online

Guida Guardado

12 de novembro 2019

Bom dia,

Verifiquem no v/mail de apoio ao cliente quantos mails existem meus com as várias reclamações, verifiquem também as minhas mensagens a solicitar a V/resposta.

Obrigada

Guida Guardado

15 de dezembro 2020

Boa tarde,

É lamentável até a data não ter obtido feedback sobre a reclamação exposta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução