Mundo da Moda - Encomenda não entregue

No dia 14 de Dezembro procedi à encomenda de uns casacos no Mundo da Moda. Fiz o pagamento e recebi a factura, no entanto até à data nada foi entregue. Tentei rastrear a encomenda, mas o número que me foi atribuído não dá em nenhuma companhia de rastreamento. Já tentei contactar a empresa nos contactos que esta apresenta e não tenho qualquer resposta. O telefone diz que tem a caixa de mensagens cheia e os vários mails que enviei continuam sem resposta. Vou ter mesmo que aceitar que fui burlada por esta empresa.