Produto encomendado dia 23/04/2018, pagamento efectuado em 24/04/2018, no entanto até ao momento o produto não foi recebido. Mesmo tendo enviado diversas mensagens via Messenger e Facebock, aplicações usadas pela empresa aquando da encomenda, não se dignaram a dar qualquer justificação.
Última reclamação enviada por email em 15/05/2018, na qual foi dado prazo de 2 dias úteis para responderem, mas nada foi dito.
Lamentáveis atitudes de quem está no mercado.
Empresa on-line que não deveria estar no mercado, principalmente pela falta de transparência em respostas, contraditórias umas a seguir às outras, revelando tentativa de esconder problemas que não conseguem resolver. Falta de comunicação credível com clientes, etc. No fundo falhas gravíssimas neste tipo de comércio, no qual, não havendo contacto físico cliente-vendedor, é importante a confiança e transparência, que deverá ser mostrada na rapidez e seriedade nas respostas, na resolução de problemas e conseguir estar à frente do cliente na apresentação de soluções para ultrapassar dificuldades com entregas.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.