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Telefone: 912583505

Morada
Caminho do Pilar, Conjunto Habitacional Varandas do Pilar, Bloco 8, R/C Dtº 9000-136 Funchal

E-mail
geral@mundodamoda.online

Website
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Mundo da Moda - Encomenda que nunca foi entregue (efetuada em agosto 2019)

Aguarda resposta
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Ana Reis apresentou a reclamação

Boa tarde.
Após todos estes meses, gostaria de ter uma resposta definitiva sobre a compra que fiz no vosso site.
Podem analisar os emails abaixo e constatar que até agora nada foi feito.
Aguardo uma resposta breve e se necessário farei queixa na DECO.
Cumprimentos,

emails anteriores:
Boa tarde.
> Fiz uma encomenda de um vestido no dia 9 de agosto e até agora não
> recebi nada
> Enviaram a seguinte mensagem no dia 3 de setembro;
>
> Olá Ana Reis . Como está ?
> A sua encomenda já foi enviada e será entregue no prazo de 5 a 20
> dias úteis na sua morada a partir do momento em que efectuou o
> pagamento.
> Agradecemos desde já o seu contacto .
> Obrigada <3
>
> Atentamente
> A equipa Moda com Fofura
> Email : geral@mundodamoda.online
> Loja online : www.mundodamoda.online
>
> Voltei novamente a questionar o estado da encomenda e recebo esta
> mensagem:
>
> Olá, devido a restruturação interna da empresa para que possamos
> prestar um maior apoio ao nosso cliente e verificar mais rapidamente
> qualquer situação associada às encomendas efectuadas pelos nossos
> clientes deverá enviar email para geral@mundodamoda.online
>
> A nossa equipa de apoio ao cliente irá veriicar a sua situação no
> menor espaço de tempo possível .
>
> Atentamente
>
> Equipa de vendas Mundodamoda
>
> Gostaria de saber se posso cancelar a encomenda e ser ressarcida do
> dinheiro que paguei. Se soubesse que demoraria tanto tempo - 2 meses -
> não tinha encomendado nada.
>
> Grata pela atenção.
> Cumprimentos
> Ana Reis

Ola Ana Catarina Reis , de forma a pudermos ajudar necessitamos que nos
indique o seu número de encomenda ou seu contacto móvel que deixou na
encomenda por favor .

Humberto

Apoio ao cliente - mundodamoda.online
Ana Reis está a aguardar resposta da marca

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