Mundo da Moda - Não entrega de encomenda

Joao Contente apresentou a reclamação

21 de outubro 2019

No dia 7/9/2019 fiz uma encomenda para o Mundo da Moda, anuncio publicado no facebook, encomenda aceite N. 229091 e dinheiro descontado na minha conta, Ja fiz dois emails para o apoio ao cliente e nunca recebi qualquer resposta, entrei em contato telefonico a resposta que tive foi que o voicemail esta no limite e teria que tentar mais tarde, conclusao ninguem atende o telefone, Alguem me pode ajudar a resolver este assunto.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2019

Mundo da Moda

11 de novembro 2019

Boa noite. Gostariamos de lhe indicar que qualquer assunto relacionado com a nossa empresa só será resolvida através do nosso email de apoio ao cliente indicando numero de reclamação 32851519 e numero de encomenda 229091 para o seguinte email : geral@mundodamoda.online

Gostariamos também de alertar que possuímos milhares de clientes e como tal podem existir por vezes atrasos , ou algum tipo de situação com a encomenda como extravios.No entanto SEMPRE nos responsabilizamos e assumimos bastando para isso unicamente nos comunicar pelo nosso canal de apoio ao cliente .
Não damos qualquer informação via websites terceiros.
Atentamente
Apoio ao cliente Mundodamoda.online

Joao Contente

13 de novembro 2019

Creio que a administracao do Mundo da Moda esta a brincar ao gato e ao rato, se tiverem a amabilidade de ler a minha reclamacao podem verificar que eu ja fiz 2 emails para tentar resolver a minha situacao (falta de entrega de encomenda) pelo telefone nem vale a pena voltar a tentar . Nao entendo porque terei de fazer novo email ? Deem reposta aos dois que ja fiz por favor. Fico por aqui antes de entrar por outra via. Para finalizar agradeco a resolucao do problema.

Joao Contente avaliou a marca

9 de setembro 2020

Nao farei novas compras com esta marca

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida