Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,6%
Tempo Médio de Resposta
26,5%
Taxa de Solução
37,6%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Mundo da Moda34.8
Seventh Mountain Unipessoal Lda
  • 912583505
    Chamada para rede móvel nacional
  • Caminho do Pilar, Conjunto Habitacional Varandas do Pilar, Bloco 8, R/C Dtº 9000-136 Funchal
  • geral@mundodamoda.online

Mundo da Moda - Não entrega de produto liquidado

Resolvida
3/10
Nídia Solange Pereira
Nídia Pereira apresentou a reclamação
21 de novembro 2019
No dia 10 de outubro, adquiri e liquidei o equipamento referente à factura acima descrita.
Até ao momento não recebi metade dos produtos adquiridos e a empresa não me dá satisfação alguma sobre a morosidade da entrega, nem se digna a responder aos meus contactos.
Pretendo a entrega efetiva e rápida do produto adquirido e consequentemente o cumprimento integral do serviço contratualizado.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2019
Mundo da Moda
13 de dezembro 2019
Informamos o nosso estimado cliente que todas as reclamações relativas a qualquer situação resultante da empresa mundodamoda.online deverá ser enviada para o nosso email de apoio ao cliente

Geral@mundodamoda.online

Temos uma equipa de profissionais para verificarem qualquer situação .

Não temos qualquer parceria com este portal , portal este que permite que queixas falsas sejam colocadas sem qualquer tipo de rastreio.
Iremos avançar com uma queixa crime contra o mesmo assim como para todos os clientes que usarem de forma abusiva o nome da nossa empresa numa tentativa de denegrir a nossa imagem .

Atentamente
Nídia Pereira
14 de dezembro 2019
Como muito bem sabem, a queixa aqui efectuada é verdadeira.

Há mais de dois meses que adquiri e liquidei os produtos e até agora não procederam à entrega da totalidade dos mesmos.

A vossa resposta não é no sentido de enviar o artigo que falta e sim de que fique a aguardar. Se quisesse aguardar, nunca tinha adquirido os artigos.

Cumpram a vossa parte, que se consubstancia na entrega efectiva do material adquirido, em bom estado e não haverá descontentamento dos clientes, como é o meu caso.

Reitero que pretendo a entrega efectiva e rápida do produto adquirido e consequentemente o cumprimento integral do serviço contratualizado.
Nídia Solange Pereira
Nídia Pereira avaliou a marca
6 de janeiro 2020

Entregaram hoje o material adquirido!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.