Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,6%
Tempo Médio de Resposta
26,5%
Taxa de Solução
37,6%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
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Mundo da Moda - Não recebi encomenda

Resolvida
3/10
Ana Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
9 de julho 2018

Fiz encomenda em maio e nunca a recebi. Não respondem aos pedidos de esclarecimento.

Data de ocorrência: 9 de julho 2018
Mundo da Moda
24 de julho 2018
Olá Ana como está ? Por favor entre em contacto directo com a nossa equipa de apoio ao cliente para geral@mundodamoda.online
Qualquer situação que possa não correr como previsto será de imediato resolvida pela nossa equipa.
Caso pretenda e se existir atraso na entrega poderá pedir esclarecimentos directamente numa das nossas páginas do facebook pelo link que receberá pelo nosso email. O suporte é de 24 horas , 7 dias por semana.

Agradecemos desde já a sua compreensão

Atentamente
Ana Fernandes
Ana Fernandes avaliou a marca
5 de novembro 2018

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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