Mundo da Moda - Não recebi o produto adquirido

Inês Pires apresentou a reclamação

14 de novembro 2019

No dia 6/9/2019, fiz uma encomenda de um vestido e o respectivo pagamento, dia 21/9/2019 e dia 14/10/2019 contactei por Messenger de Facebook e por email a empresa a questionar o que se passava com a encomenda uma vez que a mesma não foi recebida, no 1º contacto fui informada de que ainda estaria dentro do prazo de entrega, no 2º contacto não obtive qualquer resposta. Por este motivo e uma vez que continuo sem receber a encomenda quase 2 meses depois, solicito o reembolso da encomenda. Ou o rápido envio da mesma.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2019

Mundo da Moda

13 de dezembro 2019

Informamos o nosso estimado cliente que todas as reclamações relativas a qualquer situação resultante da empresa mundodamoda.online deverá ser enviada para o nosso email de apoio ao cliente

Geral@mundodamoda.online

Temos uma equipa de profissionais para verificarem qualquer situação .

Não temos qualquer parceria com este portal , portal este que permite que queixas falsas sejam colocadas sem qualquer tipo de rastreio.
Iremos avançar com uma queixa crime contra o mesmo assim como para todos os clientes que usarem de forma abusiva o nome da nossa empresa numa tentativa de denegrir a nossa imagem .

Atentamente

Inês Pires

19 de dezembro 2019

Tendo em consideração que os emails enviados para o contacto indicado por vós não são respondidos, como cliente não satisfeito tenho todo o direito de expor a situação indicada, aproveito para indicar que continuo com a situação por resolver. Vou hoje enviar novo email para vós na esperança de obter uma resposta, se a mesma não chegar, irei tomar as providências necessárias a nível legal, para que não fique lesada com o valor que vos paguei por um produto que não recebi.

Inês Pires

9 de setembro 2020

Continuo sem qualquer resposta, nem resolução. Uma vergonha.

Esta reclamação foi considerada sem resolução