Mundo da Moda - Pedido de reembolso referente a encomenda paga e não entregue

Luciana Barradas apresentou a reclamação

26 de novembro 2019

No dia 02 Setembro de 2019 fiz uma encomenda no site Mundo da Moda,a qual foi paga de imediato,através de multibanco e posteriormente recebi a factura.

Aguardei o envio da encomenda a qual não foi enviada.
Após contactos estabelecidos com a empresa pedi uma resposta para o atraso, à qual me foi dito que a respectiva encomenda se tinha extraviado e posteriormente a causa já era devida à reestruturação da empresa.

Perante esta situação,em 04 Novembro enviei um email solicitando o reembolso do montante pago (19,99 Euros), o qual até hoje, não se efectuou.

Agradeço o reembolso.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2019

Mundo da Moda

13 de dezembro 2019

Informamos o nosso estimado cliente que todas as reclamações relativas a qualquer situação resultante da empresa mundodamoda.online deverá ser enviada para o nosso email de apoio ao cliente

Geral@mundodamoda.online

Temos uma equipa de profissionais para verificarem qualquer situação .

Não temos qualquer parceria com este portal , portal este que permite que queixas falsas sejam colocadas sem qualquer tipo de rastreio.
Iremos avançar com uma queixa crime contra o mesmo assim como para todos os clientes que usarem de forma abusiva o nome da nossa empresa numa tentativa de denegrir a nossa imagem .

Atentamente

Luciana Barradas avaliou a marca

14 de dezembro 2019

Como cliente esta marca não me interessa,pois não enviou o produto solicitado e pago.O reembolso do montante pago,só foi efectuado após várias solicitações e depois de efectuar a reclamação neste portal.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida