Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,6%
Tempo Médio de Resposta
26,5%
Taxa de Solução
37,6%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
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Mundo da Moda - Penso que estou sendo burlado

Sem resolução
Orlando lopes
Orlando lopes apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019 (editada a 25 de janeiro 2021)
Por esta demora queria a devolução do meu dinheiro pois não há vergonha nenhuma nesta empresa o que me tem feito não que eu tenha reclamado muito mas pelos 3 meses feitos dia 4 de dezembro queria que colocassem os 34,47 euros na minha conta.Passou já quase um mes do vosso contacto dia 13 de dezembro.
Não vejo mesmo vontade nenhum de resolver isto de uma vez por todas.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
Mundo da Moda
13 de dezembro 2019
Bom dia. Iremos entrar em contacto consigo de imediato para que esta situação seja resolvida!.
Mais informamos que temos ao seu dispor o nosso email de apoio ao cliente geral@mundodamoda.online

Atentamente
Orlando lopes
13 de dezembro 2019
Bom a rapidez que me contactaram deveria ser assim com as encomendas e com o apoio ao cliente sem ter de usar extremos, acho que teriam todo o meu apoio e talvez mais umas compras mas acho que valeu a pena reclamar aqui.
Fico aguardar o desfecho e a devolução do meu dinheiro como foi combinado pelo telefonema que me fizeram há poucos minutos.
Assim que tiver resolvida eu marco como resolvida.

Cumprimentos e Boas Festas.
Orlando lopes
31 de dezembro 2019
Gostava de poder dar uma boa opiniao sobre esta estranha empresa continuo a pensar que estou sendo burlado
pois nem mais uma palavra desde o dia 13 de dezembro quando foi comunicado que seria ressarcido do montante pago, vou continuar aqui a reclamar ate um dia que vossas excelências façam o que combinaram.
Orlando lopes
21 de fevereiro 2020
Começo a ver que depois de varios meses estou mesmo fulo com esta empresa que so engana e nada faz para resolver volto aqui a dar o meu testemunho que durante estes 2 meses depois do ultimo contacto em dezembro nunca mais disse nada sera que gostam de ver os clientes longe de vos.
Resolvam isso sff coloquem o que é me devido na minha conta.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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