Mundo das Mudanças - Preço fraudulento

No dia 09/09/2017 fiz uma mudança com esta empresa. Tinha sido combinado o valor de 35€/hora.
A mudança começou às 8h30 da manhã e terminou cerca das 11h.
Ora, qual não foi o meu espanto quando me cobraram 135€!!! que não correspondia minimamente ao preço combinado.
Quando questionei porque é que era aquele preço disseram-me que se tratava do IVA que não estava incluído no preço acordado e que me iriam enviar a fatura por e-mail.
Mesmo não estando muito convencida com a explicação paguei o valor de 135€ e fiquei a aguardar a fatura.
Passou bastante tempo e, como não tinha recebido a fatura, comecei a enviar e-mails para geral@mundodasmudancas.pt que é o contacto disponibilizado no site mas nunca ninguém respondeu.
Também já contactei por mais de 5 vezes esta empresa por telefone, exigindo que me passem a fatura (uma vez que me cobraram o dobro do valor combinado, alegando tratar-se de iva) mas dizem sempre que vão entrar em contacto comigo e nada mais acontece.
Recusam-se a emitir-se a fatura apesar de me terem cobrado este valor absurdo...
Nunca mais farei mudança com esta empresa que engana os clientes no preço e aconselho a que também não façam.