Bom dia,
No passado dia 1 de Dezembro de 2022, dirigi-me à Suits Inc. no Norte Shopping, com o intuito de adquirir um sobretudo. Em loja, foram me mostradas as opções, e acabei por adquirir duas peças.
Nos dias seguintes usei uma da peças, apenas por diminutos períodos de tempo (deslocações para o escritório), e após duas utilizações, constato que o sobretudo está repleto de borboto (e friso isto, é muito, e tem um aspecto péssimo) na zona dos braços, e na lateral, portanto pelo simples facto de durante duas utilizações de trinta minutos, ter estado em contacto uma com a outra.
Considero inadmissível que uma marca que alega ter produtos de qualidades (fatos clássicos, modernos), acaba por vender ao consumidor produtos que não têm a mínima qualidade, vendendo-os a preços elevados.
Posto isto, voltei a dirigir-me à loja para efetuar a devolução do sobretudo não usado ainda (relembro que comprei dois), visto que verifiquei na etiqueta, e os materiais usados e fabricante são exatamente os mesmos (e portanto o que aconteceu com o primeiro iria acontecer com o segundo), e foi-me dito que apenas fazem o reembolso com créditos em loja.
Não posso aceitar créditos em loja por duas razões, primeiro, está esclarecido que os produtos (sobretudos) não têm a qualidade anunciada, e portanto não vou trocar um sobretudo por outro feito com os mesmos materiais e mesmo defeito. Segundo, não sendo possível à Suits Inc., apresentar-me o produto que eu necessito, sendo que foi essa a razão que me levou à loja e o único determinante de vontade para adquirir um sobretudo, não tem lógica alguma aceitar créditos em loja para adquirir outro tipo de produtos, os quais não preciso, e nunca existiu vontade nesse sentido.
Posto isto, peço o reembolso não só do sobretudo que está por usar (ainda com etiqueta), como do segundo sobretudo, que usei e apresentou defeito passado duas utilizações, que prontamente deixei em loja, para ser enviado para o fabricante com o propósito de confirmar o mau estado do mesmo.
Como será natural, irei até as ultimas circunstâncias para fazer valer os meus direitos enquanto consumidor.
Melhores cumprimentos,
Eduardo Rocha
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2022
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