MundoBebes.pt
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,3%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
58,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
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MundoBebes.pt - Encomenda paga e não entregue

Resolvida
10/10
Lucia Neves
Lucia Neves apresentou a reclamação
5 de setembro 2018 (editada a 7 de setembro 2018)
Fiz a compra de uma Cadeira Auto Grupo 123 Travel de Innovaciones MS - Gris pelo site www.mundobebes.pt e paguei pelo cartão de crédito o valor de 64.98€ no dia 17 de Agosto.

Entretanto a encomenda ainda não foi entregue, no site a compra encontra-se como "pendente".

A página de contactos do site não permite eu finalizar o envio e apenas consegui enviar duas reclamações pelo chat sem sucesso. A linha telefónica toca e ninguém atende. A morada da empresa é de Vigo na Espanha e o telefone português.
Data de ocorrência: 5 de setembro 2018
Lucia Neves
7 de setembro 2018
O site entrou em contacto hoje comigo via telefone informando que a encomenda será entregue na próxima semana. Estou mais tranquila.
Lucia Neves
Lucia Neves avaliou a marca
17 de dezembro 2018

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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