Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

81,3%

Tempo Médio de Resposta

40%

Taxa de Solução

81,3%

Média das Avaliações

58,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,5%

Ranking na categoria

Puericultura

1 Nuvem de Pano 77.2

2 Dreamsbaby 72.9

3 MundoBebes.pt 68.9

VIAFACTORY, SL

+351 308807764
Av. de Madrid 32
36204 Vigo
info@mundobebes.net

Esta é a sua empresa? Clique aqui

MundoBebes.pt - Encomenda paga, não recebida e sem possibilidade de contato

Rosário Andrade apresentou a reclamação

24 de maio 2021

Em 15/05/2021comprei uma Patinete 2 em 1 Highwaykick one Blueberry por 92.50€, de imediato fiz o pagamento no multibanco. Por não obter nenhuma reação á minha compra, tenho tentado contactar a empresa vendedora, sempre sem êxito !!!! Telefone desligado ou com música e os mails são devolvidos. O meu dinheiro já está na mão desta empresa fantasma !!!!

Data de ocorrência: 24 de maio 2021

Rosário Andrade avaliou a marca

7 de junho 2021

O grande problema é não haver comunicação com o cliente, o telefone não funciona e só obtive resposta aos meus mails, depois da vossa intervenção A marca enviou uma oferta, para compensar a situação gerada O meu obrigada Rosário Andrade

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Roksolana Kulenko

2 de junho 2023

MundoBebes.pt - Encomenda não recebida

Bom dia, no dia 27 de Maio fiz uma compra no site desta empresa, depois recebi a…

14 de fevereiro 2022

MundoBebes.pt - Encomenda não entregue e incontactáveis

Realizei uma encomenda de uma cadeira auto no valor de 249€ a 06-02-2022. Não recebi…

Sem resolução

12 de agosto 2021

MundoBebes.pt - Não recebi qualquer tipo de informação do pagamento

Boa tarde. Venho por este meio reclamar o facto de ter feito uma compra no dia 11/08…