Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

81,3%

Tempo Médio de Resposta

40%

Taxa de Solução

81,3%

Média das Avaliações

58,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,5%

Ranking na categoria

Puericultura

1 Nuvem de Pano 77.2

2 Dreamsbaby 72.9

3 MundoBebes.pt 68.9

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MundoBebes.pt - Incontáveis para reembolso

Raquel apresentou a reclamação

27 de julho 2021

Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 27 de Julho de 2021. Paguei e posteriormente recebo e-mail com indicação de que "estava fora de stock e se não pretendo trocar, devo enviar NIB". Envio inúmeros e-mails (todos não entregues e devolvidos), ligo para o número e não atendem é só música, e no formulário disponível no site não me permite enviar e diz que é spam. A mim, parece que foi uma burla.

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Data de ocorrência: 27 de julho 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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