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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,3%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
58,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
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MundoBebes.pt - Não recebi qualquer tipo de informação do pagamento

Resolvida
1/10
Ana Mafalda Monteiro
Ana Monteiro apresentou a reclamação
12 de agosto 2021
Boa tarde.
Venho por este meio reclamar o facto de ter feito uma compra no dia 11/08 para mundo bebés.
Não me informei de forma correta como costumo fazer, pois necessitava mesmo do produto que pedi.
Após encomenda feita procedi ao pagamento via multibanco 2h após o pedido.
Não recebendo qualquer informação sobre o pagamento.
Temo que seja burla, pois no site não tem nenhuma opção para verificar o estado da encomenda. Irei tentar contactar o comerciante assim que tiver alguma informação irei postar na minha reclamação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de agosto 2021
Ana Monteiro
20 de agosto 2021
Já recebi efetivamente o artigo pelo que dou esta reclamação como fechada.
Ana Mafalda Monteiro
Ana Monteiro avaliou a marca
20 de agosto 2021

Não existe qualquer informação pôs pagamento pelo que o cliente fica na dúvida se é fidgno. Não existe uma comunicação apropriada e necessária com o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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