Câmara Municipal da Marinha Grande
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
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Câmara Municipal da Marinha Grande - Corte indevido de água

Resolvida
Geanina Kandia
Geanina Kandia apresentou a reclamação
10 de novembro 2022
Venho por este meio, requerer o valor desta fatura,com o valor de. 39,94, referente a um corte de água sobre a fatura 202200168684, com o valor de 10,47 , uma vez que não fui notificada de qualquer aviso prévio de corte. Nem sequer me tinha apercebido de que tinha qualquer valor em dívida, uma vez que paguei as duas faturas seguintes.Quando me foi cortada a água é que me avisaram que num canto da fatura vem escrito as faturas em atraso , mas nunca recebi qualquer contacto sobre este valor em falta. É de lei fazerem um aviso de corte com 20 dias de antecedência, o qual não fui notificada.Fico assim a aguardar vossa resposta célere.
Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de novembro 2022
Em resposta à reclamação apresentada, envia-se em anexo o ofício nº 5370, de 30/11/2022.

Com os melhores cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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