Muon - Fatura indevida

Alexandre Rola apresentou a reclamação

21 de junho 2022

Venho por este meio exercer uma reclamação relativo ao facto de quanto mudei de comercializador, Recebi uma fatura de 217.05€. Passado uns dias recebi outra de 48,92€. Telefonei e disseram que era o acerto final e reiteraram que não haveria outra e que estava tudo certo. Passado uns dias recebo outra de 329,71€. Telefonei, estupefacto e dizem que afinal as contas não estavam certas e que o valor aumentou. O valor de kw que alegam e que cobram, não corresponde ao valor no dia de quebra de contrato.

Data de ocorrência: 21 de junho 2022

Muon

4 de julho 2022

Estimado Alexandre Rola,

No seguimento da sua reclamação, informamos que a mesma já se encontra respondida e tratada através de outro meio.

Obrigada,

Alexandre Rola

13 de julho 2022

Não recebi nenhuma resposta por outros meios. aguardo

Muon

25 de julho 2022

Estimado Alexandre Rola, bom dia,

A sua reclamação teve resposta no dia 22 de junho.

Queira, por favor, verificar a sua caixa de entrada.

Obrigada.

Alexandre Rola avaliou a marca

12 de setembro 2022

Pouco transparente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução