My Closet Vintage - Enganada

Muito boa tarde, venho deste modo demostrar o meu ENORME desagrado para com os serviços prestados pela loja online , loja essa representada pelo Facebook, cuja página dá-se pelo nome de "My Closet Vintage" https://www.facebook.com/pages/My-closet-vintage/281053458689682?fref=ts”. Fico desiludida, desapontada, sentindo-me enganada com tamanha falta de respeito e consideração.
No dia 12 Dezembro de 2013 fiz uma compra na referida loja online, o NIB para o qual efetuei o pagamento foi 0010 0000 4959115000182 (ainda tenho o comprovativo de compra) no nome de Joana Moreira, entretanto ainda estou à espera do artigo, quando o estipulado, dito pela responsável da página É QUE AS ENCOMENDAS DEMORAM ENTRE 15 A 30 DIAS A CHEGAR. Pois bem, durante o processo de venda/compra, fiz todas as questões (via facebook) que achava pertinente, e tentei esclarecer e resolver a situação exposta (também com uma senhora Rita Bessa, conforme assinava nas mensagens) mas após supostos envios, reenvios e mais reenvios até hoje, dia 9 de Setembro de 2014 nada resolvido. Primeiro ao fim do segundo reenvio do artigo se acontecesse qualquer extravio pediam o meu NIB para efetuar reembolso depois já era para ver o que gostava nos artigos com entrega imediata, álbum esse que não era atualizado há mais de 1 ano… Agora como já devia estar farta das minhas mensagens a pedir resolução bloqueou-me no facebook e assim não posso aceder ao conteúdo da página nem esclarecer com a senhora mais a situação. De facto é uma forma bem fácil de “ganhar” 19.99+2.75€ que dei pela encomenda e pelos de envio registados. Estou de facto desapontada e só peço que me devolvam o dinheiro… Este tipo de negócio tornou-se moda, não passam fatura e ainda fazem isto aos clientes! Dinheiro fácil para quem não tem consciência, é o que é…