My Tags - Não fazem devolução apesar de não terem modelo de capa para proceder à troca

Dirigi me à loja à procura de uma capa para a minha tablet. Primeiro ninguém me disse boa tarde nem se dirigiram a mim a perguntar se eu queria ajuda, apesar de estarem 3 pessoas ao balcão. Tive de ir perguntar se tinham alguma capa para a minha tablet e só tinham um modelo, perguntei se poderia trocar caso não ficasse bem e disseram que sim apesar de não devolverem o dinheiro. Mal cheguei a casa e vi que de facto a capa não ficava bem na tablet liguei para a loja, informaram me que podia ir lá e trocar por outra coisa. O problema é que eles não têm mais nenhum modelo de capas para a minha tablet, lamentavam mas só podiam trocar por algo da loja. Perguntei se podiam então encomendar uma capa diferente, noutro modelo, disseram que não e que não controlam o que vem. E assim ficaram, não tentaram resolver o problema nem se preocuparam se quer com a questão. Atenção que isto é uma capa de 20€ não foi propriamente barata. Tendo em conta que não têm mais opções de capas para o modelo da minha tablet deveriam de devolver o dinheiro ou pelo menos um voucher no valor da tablet, mas não "não fazem isso" segundo o colaborador deles.