My Tinteiros
My Tinteiros Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
84,8%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
38,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ricardo Pinho, Unipessoal Lda
  • 911920849
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Monsenhor Miguel de Oliveira, N.º 76
    3880-796 São João
  • geral@mytinteiros.pt

My Tinteiros - Encomenda paga e não recebida

Resolvida
1/10
Carlos Braga
Carlos Braga apresentou a reclamação
8 de dezembro 2017

No dia 23-11-2017, encomendei, paguei por multibanco e recebi e-mail da empresa My tinteiros a confirmação de pagamento efetuado no valor de 11,29€, referente a pak tinteiros 29XL para Epson. No dia 30-11-2017, após contacto anterior por chat no site da mesma, recebi mensagem de e-mail a dizer que a minha encomenda seria enviada no dia 4-12-2017, em correio azul. Até à presente data, 08-12.2017, ainda não recebi a encomenda e após várias tentativas de contacto quer por telefone e por chat, não consigo falar com quem quer que seja porque não atendem (estamos ofline ou ocupados) e também não dão qualquer satisfação.

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2017
My Tinteiros
15 de dezembro 2017
bom dia
a sua encomenda já foi enviada como pode confirmar na area de cliente, enviada por correio normal e não por correio azul, o tipo de envio que V Ex.a escolheu foi correio normal
Carlos Braga
20 de dezembro 2017
Boa Noite
Recebi os tinteiros por volta do meio dia de 18-12-2017, em conformidade com o requisitado e em correio azul, não em correio normal como menciona na informação acima, lamentando-se apenas o atraso na entrega.
Carlos Braga
Carlos Braga avaliou a marca
20 de dezembro 2017

1ª e última vez

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Felizmente este cliente fez queixa no meio de centenas.