My Tinteiros - Falha na entrega e não atendem o telefone

Joao Vaz apresentou a reclamação

24 de janeiro 2020

Boa tarde, estou a contactar para mostrar o meu desagrado com os vossos serviços, fiz uma encomenda na qual foi confirmada o pagamento da mesma, foi pago o serviço mais rápido mrw.
Foi me dito que tinha sido enviado que receberia no dia seguinte e ate agora nada.
Estou farto de tentar ligar , mandar email e nada, atendimento péssimo, ou pior que isso.
O numero de rastreio enviado por email, diz me que a encomenda esta Pendente de recolher na morada de origem.
Mais no email dizem que posso fazer o download da fatura no historico e nao aparece nada para download.Ridículo.
Aguardo resolução.

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020

My Tinteiros

25 de janeiro 2020

Bom dia
a sua encomenda com a informação do tracking diz "em transito"
a fatura acompanha a encomenda
o telefone pois ja estive a falar consigo por duas vezes, funciona o telefone

Disponha

Joao Vaz

30 de janeiro 2020

Os tinteiros foram entregues 1 semana depois de serem encomendados e como disse foi pago o serviço MRW, supostamente mais rápido.
Em relação ao número é verdade que falamos 2 vezes, porque por coincidência encontrei o seu número no portal da queixa, porque o número fixo que aparece no site chama, chama e nada...obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida