My Tinteiros - Incumprimento de prazo

Fiz uma encomenda no dia 3 de Junho, via CTT, que chegaria poucos dias depois (entre dia 6 e 8), efectuei o pagamento, consegui ainda falar com os senhores no dia 9, a inquirir a causa do atraso e do tracking number não funcionar. Informaram-me que apesar de ter escolhido CTT, tinha seguido via GLS.
Desde então tentei falar tanto com a GLS, como a mytinteiros. Sem sucesso.
Já passaram quase 20 dias, (12 desde o prazo indicado de entrega)
A devolução do valor imediata é a única solução possível, dado o incumprimento do prazo e, o difícil ou mesmo inexistente serviço pós-venda.

Boa tarde,
Mais uma vez, por descargo de consciência liguei para a GLS, após longa espera, para minha surpresa, fui informado que a encomenda foi extraviada no dia 9, e que o Expeditor foi informado disso. Pedi para enviarem email com essa informação disseram que iriam requisitar para GLS Porto para me enviar. Porque não me avisou? Não sei se a política da sua empresa é alterar a transportadora escolhida pelos clientes, e se a encomenda é extraviada, o cliente tem que esperar até que a situação se resolva para ser reembolsado ?
Já liguei 4 ou 5 vezes para esse número que dispõe, só no dia hoje, em vão
Agradeço que proceda à devolução.

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Boa tarde,
Mais uma vez, por descargo de consciência liguei para a GLS, após longa espera, para minha surpresa, fui informado que a encomenda foi extraviada no dia 9, e que o Expeditor foi informado disso. Pedi para enviarem email com essa informação disseram que iriam requisitar para GLS Porto para me enviar. Porque não me avisou? Não sei se a política da sua empresa é alterar a transportadora escolhida pelos clientes, e se a encomenda é extraviada, o cliente tem que esperar até que a situação se resolva para ser reembolsado ?
Já liguei 4 ou 5 vezes para esse número que dispõe, só no dia hoje, em vão
Agradeço que proceda à devolução.

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Resolvida, quase um mês depois fui reembolsado.

Resolvida, quase um mês depois fui reembolsado.