My Tinteiros - Não enviam a encomenda

Fiz a encomenda de um tinteiro e de uma resma de papel no dia 11/05/2020. No dia 14/05/2020 enviaram-me email a confirmar o envio. Até hoje ainda não recebi os meus artigos.
Já enviei 2 email a pedir informações sobre a mesma, nomeadamente o código de rastreio dos ctt e nem respondem. Este tipo de atitude só confirma que se trata de uma fraude. Vou apresentar queixa por burla.

Agradeço o contacto por escrito aos meus e-mails. Neste tipo de situações o contacto por escrito é sempre o mais seguro e incontestável. Se a encomenda foi enviada no dia 14/05/2020 enviem-me o código de rastreio, tal como pedi.

Aguardo o reembolso.

Ainda não recebi os produtos. Desde o dia 26 Maio que enviei os dados para que me seja emitido o reembolso e não o fazem. A desculpa que deram para não ter recebido a minha encomenda é de que o transportador se recusou a receber a minha encomenda para trazer até à Madeira. Isso é mentira!!! Encomendei no dia 11 e dia 11 enviaram-me mensagem a dizer que a minha encomenda já tinha sido enviada. Só me começaram a ligar e inventaram esta desculpa depois de eu ter feito queixa aqui. Já havia pedido informações de rastreio da minha encomenda e nunca me responderam. Eu não atendo chamadas no que toca a esta situação. Quando acontecem estas situações o mais seguro é sempre mensagens escritas que possam servir de prova. O que está escrito ninguém pode dizer o contrário.
No último email que me enviou chamou-me de "arrogante" e que tenho "falta de humildade". Paguei-lhe uns produtos, ele recebeu o dinheiro e não me enviou os mesmos, recusa-se a dar-me o reembolso e eu é que sou arrogante. Basta ver a quantidade de reclamações que existem, quer aqui no portal da queixa, quer na página de facebook da empresa e ver a maneira como responde aos clientes para ver o tipo de pessoa com quem estamos a lidar.
Além da queixa aqui no portal fiz também no livro de reclamações (https://www.livroreclamacoes.pt/inicio), fiz em https://www.consumidor.gov.pt/formularios/reclamacao.aspx e dei-lhes até ao fim de hoje para receber o reembolso. Caso isso não aconteça avanço com queixa-crime em https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=BURLA . A paciência tem limites.

Eu enviei-lhe os dados para reembolso no dia 26 Maio. Depois disso já lhe enviei várias mensagens a pedir sempre o mesmo. O senhor insiste que para ter o reembolso ainda tenho de ligar e implorar o mesmo. É preciso implorar receber o reembolso do dinheiro que é MEU. Recebe o dinheiro, não envia a encomenda e depois ainda se acha no direito.
A sua política de gestão de empresa é a melhor. Com certeza tem um futuro promissor pela frente. Neste momento basta procurar o nome Mytinteiros no google e aparece logo reclamações no portal da queixa. É o sonho de qualquer empresário.
Como já lhe disse e volto a repetir, o senhor que faça o que é melhor para si e para a sua empresa.

Não recebi reembolso. Já ultrapassou todos os limites.
Apresentei queixa por burla ao ministério público.

Da minha parte não tenho mais nada a dizer. Já está nas mãos das entidades competentes.

Desde o dia 26 Maio que você tem os meus dados para reembolso. Você pensa que vai levar a sua avante mas não vai. E vai lidar com as consequências. Foi avisado.

O reembolso é feito por transferência bancária para o IBAN indicado por email no dia 26 MAIO. A dois dias de fazer um mês que lhe fiz um pagamento e você não me enviou os produtos e ainda pensa que me vai chatear mais. Vamos ver. Basta ver as respostas lindas e profissionais que você dá no facebook aos seus clientes.
Anexo aqui uma.

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Boa sorte com essa teoria!

Ainda bem para si que não tem nada a perder com as consequências das suas atitudes. Escolheu a pessoa certa.

O sr tem toda a razão. Recebeu o dinheiro dos clientes e não enviou os produtos. O que fazer? Fazer um reembolso automático aos clientes? Claro que não. Eles que liguem a pedir o dinheiro!!! Talvez eles acabem por se esquecer. Com certeza a justiça decidirá a seu favor :) :) :)

Todos os dias vou reencaminhar o email do dia 26 maio com os dados para me devolver o meu dinheiro. Não vou ligar nem vou atender chamadas deste senhor. O que tiver a dizer diga por email para haver registo. Já tem o meu dinheiro há um mês.

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O reembolso deveria ser feito automaticamente a partir do momento em que não me enviou os produtos. Reembolso é por telefone? Tenho mbway. Transfira-me o meu dinheiro!!! Como pode ver apresentei queixa por burla. Justifique-se a eles quando forem ter consigo porque tem os meus dados para me reembolsar o MEU dinheiro e não o faz.

Como você enviou a encomenda tem toda a razão. Boa sorte!

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O sr. Está cansado de tanto me ligar ??????

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Faça como achar melhor. Uma pessoa que se "suja" por 18,30 euros tem toda a razão e é uma excelente pessoa. Mas desses 18,30 euros você não há-de ficar nem com um cêntimo.O sr. Ricardo Pinho é uma vítima destes clientes todos que reclamaram. A sua maneira de pensar e agir com os mesmos hão-de dar frutos. Eu também tenho uma empresa e só vendo aquilo que tenho. Nunca Enganei ninguém. Nunca fiquei com dinheiro nenhum dos meus clientes e obriguei-os a ligar para mim a implorar reembolso. Você é um triste.

Vai ser contactado, não se preocupe.

Disponha.