My Tinteiros
My Tinteiros Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
84,8%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
38,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ricardo Pinho, Unipessoal Lda
  • 911920849
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Monsenhor Miguel de Oliveira, N.º 76
    3880-796 São João
  • geral@mytinteiros.pt

My Tinteiros - Não recebi a encomenda

Resolvida
1/10
António Cambeiro
António Cambeiro apresentou a reclamação
10 de outubro 2018
Encomendei tinteiros no dia 2018-09-27 e hoje dia 2018-10-10, ainda não os recebi. Já deixei mensagem no site, enviei email e tentei contactar pelo Facebook. No Facebook disseram que iam ver o que se passava no dia 2018-10-08 e até agora nada.
Além disso paguei entrega por correio azul para entrega rápida.
Data de ocorrência: 10 de outubro 2018
My Tinteiros
11 de outubro 2018
bom dia
está aqui o número de seguimento do objecto, transportadora DHL JJD00036908000077515001
prova que a encomenda foi expedida

Obrigado
António Cambeiro
12 de outubro 2018
Já recebi
António Cambeiro
António Cambeiro avaliou a marca
12 de outubro 2018

Como escrevi na reclamação, tentei contactar diretamente a marca, responderam pelo Facebook a dizer que iam ver o que se passava. Passado 1 dia, perguntei novamente e fiquei sem resposta. Usei o portal da queixa e no dia seguinte, as coisas estavam na dhl. Não sei se foi coincidência, mas não tive nenhuma explicação da marca. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Após queixa situação resolvida. Coincidência?

Passados 2 anos, ainda continuam a fazer o mesmo.