Venho por este meio reportar que está empresa que indica vender produtos portugueses de origem portuguesa na realidade a sua origem é chinesa. Verifiquei essa situação após ter acedido ao tracking da encomenda a qual anexo link do tracking chinês e que tem de ser traduzido para se entender. Vejo então que a encomenda realizada saiu da China. Confrontando via chat o support da Myecopad a pessoa indicou desconhecimento total do link chinês e do tracking que indicava China dizendo que só podia ser um erro informático. Que como é óbvio não era. O número para seguir a encomenda vem directamente do site deles que me direciona para a empresa chinesa que está a tratar do envio do produto chinês para a Europa.
Indiquei que não confiava num produto chinês e que tinha comprado como um produto português. A assistente continuou a negar as evidências e indicou que poderia enviar o produto para os armazéns na Bélgica para solicitar assim reembolso. Devolução registada para a Bélgica a qual seria paga por mim conforme as políticas deles. Um engano atrás do outro. Uma campanha que ilude o cliente a acreditar que o produto é de confiança e que é de origem nacional.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de outubro 2020
Os artigos que vendem estão iguaizinhos á venda no ebay, até os sacos. E as fotos que constam no site como sendo de clientes são stock images, facilmente lá cheguei por uma busca inversa. Ia comprar mas realmente não inspira qualquer confiança.
O produto vem sim da china. Sejam transparentes.
Tem a mesma embalagem do wish ou ebay. Demora a mesma quantidade de tempo e tem caracteres escritos em chinês em baixo. O tracking number mostra que vem da China para o post office em Luxembourg.
Os clientes não gostam de ser enganados. Não que tenha problemas em produtos não nacionais. Apenas peço transparência na rotulagem do produto.
Serem portuguesas a venderem produtos da China, os produtos continuam a ser chineses.
Obrigada por este comentário Emi. Ia comprar porque achava que era portuguesa. Mas se os produtos vêm da China, ainda que tenham distribuidores a trabalhar em Portugal, deixo de estar interessada.
Não concordo com os comentários... Recebi os meus eco pads e não tem nada a ver com os da china, uma otima qualidade. A marca ja está muito famosa até no exterior, pode ser que já há imitações... mas recomendo a 100 esta marca.
Dei-me ao trabalho de voltar a esta reclamação só para deixar este excerto dos termos e condições da MyEcoPads, à data de 11/04/2022: "Todos os nossos produtos são enviados directamente pelo nosso fornecedor da China, ainda não temos stock em Portugal."
Grande LOL
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