MYGON - Campanha promocional inválida

Ana Certal apresentou a reclamação

29 de setembro 2020

Boa tarde,
Informo que contactei o prestador de serviços, Beleza Pura, na sequência de pagar 18,00€, de acordo com entidade e referência fornecidos pela Mygon e o prestador esclareceu-me que esta campanha não se encontra em vigor. Assim, solicitei por email a restituição do valor pago, a saber, 1800€. também tentei contacto para o 211306668 mas nuinguém atende. Por email, para "contabilidade@mygon.com" também não recebi resposta.
Trata-se de um erro que quero ver resolvido, sendo-me restituído o valor já pago.
Informação sobre encomenda:
Título da encomenda: 1 x Depilação a Cera: Pernas Inteiras + Virilha Total + Axilas por 18€ no Seixal! - User Id: 222830
Referência da transacção: 5F71AB4BEC751894
Data e hora da encomenda: segunda-feira, 28 de Setembro de 2020 09h22min04s UTC
Modo de pagamento: Multibanco
Comprador: cristinaalvescertal@gmail.com
Ref. Multibanco : entidade=12101/referencia=432177107
Total da sua encomenda com IVA: 18,00 EUR
Ana Certal

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de setembro 2020

MYGON

30 de setembro 2020

Cara Ana,

Lamentamos, desde já, qualquer incómodo causado.

Após análise do seu caso, informamos que a transferência do valor do voucher já foi efetuado. Assim sendo, deverá receber o respetivo valor ainda no decorrer desta semana.

Informamos que estaremos ao seu dispor para qualquer outra questão.

Atenciosamente,

A Equipa Mygon

Esta reclamação foi considerada sem resolução