Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
54%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
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Myla - Encomenda não chega

Resolvida
8/10
Sónia Espanhol
Sónia Espanhol apresentou a reclamação
18 de outubro 2020
Fiz uma encomenda pelo Facebook em Julho e até agora não recebi nada, embora já há mais de um mês que disseram estar pronta, há três semanas que enviaram, supostamente, e até agora nada. Os contactos telefone não funcionam e para responderem a um email ou mensagem demoram mais de uma semana... Continuo a aguardar... Espero receber!
Data de ocorrência: 18 de outubro 2020
Sónia Espanhol
Sónia Espanhol avaliou a marca
27 de outubro 2020

Apenas acho que podiam informar as pessoas que a encomenda não estava concluída e que iam demorar mais tempo, para mim era o suficiente para eu esperar sem problema. Não digam que vão enviar se depois é o contrário.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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